为什么东方航空的员工查询旅客信息也要通过95530客服?东航没有员工内部沟通渠道么?

为什么东方航空的员工查询旅客信息也要通过95530客服?东航没有员工内部沟通渠道么?

机场的工作人员查信息确实是要打电话到95530的,包括有些外籍旅客的问题什么的,没有内部沟通渠道,电话是等的时间久一点,如果当天坐席少的话就会出现电话排队的现象,但是都可以打通,如果你没什么耐心,响几声就挂了,那是肯定没人能接到电话的