
恭喜自己,也喜提网购最差体验卡一张。都怪自己没有事先上知乎寻求广大同胞们的声音,傻不拉叽的跑去联想智选买电脑。
由于最近疫情反弹,并且咱这马上大降温,可能要开启移动办公模式,之前的电脑带不起来办公软件,所以要新买个笔记本随时处理工作。
于是愚蠢的我选择了去联想官方购买Pro14。悲剧就这么开始了。
在纠结了两天之后,最终决定买集显版的电脑,于是在12月25日晚22:53分下单。
本以为按照官方描述,26号下午四点应该会发货,再不济27号也满足48小时发货的描述吖,就问了一下客服。客服的回应是当晚关注一下物流信息。到了晚上, 依旧杳无音信,暴脾气的答主自然而然又去找客服啦。
于是又等到了27号晚上9点,依旧没有看到物流信息,30号就要开始移动办公,要安装软件,需要IT的同事帮忙安装喝授权,眼看着东西收不到,就申请了退款,打算直接去实体店买一个得了。谁知道联想的骚操作就这么开始了。
先是在我申请退款隔天上午9:31更新了物流信息。导致退款申请无效了。彼时还是有些无所谓的,毕竟东西发出了,能按时收到,不耽误事情就无所谓。咱家放任不管了,今天中午登上智选看了看物流到哪了结果就看到物流正在被召回。
驳回了我的退款申请,又召回了物流,这特么和骗子有什么区别。于是立刻联系客服
截图比较乱,将就着看吧。反正客服这样的处事方法,目前是让我物财都被卡住了,客服是官方的门面,完全不考虑消费者的感受 ,处理事情为保障自身权益,可以完全无视消费者承担的风险,这样的厂家生产出来的东西,我绝对不敢用。
后续我会换一家店去买电脑,但也绝对不会再选联想的牌子了。恶心的事情经历一次就够了。从此联想一生黑。
