
考虑这个职位的人自身技术水平一般都不行(大概率),比如:代码不想写,新技术不想学,但是又什么懂那么一点,这种尴尬的情况就选择了技术支持行业,门槛低,技术不深。
1.这个职业的薪资和纯研发是有不小差距的。
2.经常出差,客户是大爷,技术支持的本质是面向客户的。
3.长期以往,很难学到深层次的东西,优点是对于实施和对每种技术相关的整合有独到的理解。
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有段时间我前公司俩技术售后(我们这么称呼)经常出差,客户数据库或者服务器有问题经常是研发人员远程或电话解决的,技术支持决绝不了的疑难杂症到头来还是要请教研发。但是这个职位永远有缺口,有上进心的都去做研发了,客户有问题首先找的是技术支持,而程序员没啥大问题一般都不会理客户。。。
公司不同可能定位也不一样,反正我觉得这个挺尴尬的,要么干几年转研发,要么一直这么混下去,我前公司就一个40+的技术支持,有活就干,没活就刷手机,反正就用到那些东西。
我个人觉得,如果在国企,或者外资,这职位还是很舒服的,工资不会差太多。剩下的学习成本可以享受生活,巅峰应该是做到技术顾问有自己的人脉圈。
注:技术支持和客服有区别,是会技术的客服
对了,他们很会找bug让你改,这和测试又有点相似,不过测试里的人不要小瞧,里面没准有个扫地僧,退隐的全栈工程师。。。
