先说结论：彩生活物业真的垃圾的不能再垃圾了。
坐标无锡某商品房小区，17年首批业主入住，从17年到22年的物业都是彩生活，物业费两块多，在我们那片算是中等偏上的收费标准了。但是服务实在太糟糕，浮于表面，毫无服务意识，感觉他们的理念就是躺平。说几点我们小区原来存在的几个问题：
1）保安都是清一色的老大爷，没带卡的时候就象征性帮忙开下门。
2）地下室长年昏暗、破的不堪入目，好多小隔间被上了私锁，里面堆着各种杂物，但是物业不管的，有些上私锁的都是他们保洁的人。
3）公共区域掉墙皮、地砖开裂等现象视若无睹，从来不会考虑修补。要是住户家门口的地方也就算了，但是一楼入户区域的屋顶掉墙皮，严重影响小区形象，也从来不管的。草坪绿化也越来越差，好多地方秃噜皮了。
4）有些公共区域都不打扫，比如一楼商铺的楼顶，也就是在二楼就是多出来的平台，长年堆着垃圾，保洁大妈从来不主动打扫。去物业找人来打扫这些地方，找一遍根本没有用的，要连续三天找，才来打扫一次。
5）其他一些生活中的问题反馈给客户经理，处理态度很消极，没有一点服务意识。对小区的管理也是有点失控的，有些低楼层的住户违规扩建，也不管理的，久而久之大家对物业意见越来越大。
6）最恶心的还是收物业费问题，我家22年之前，每年都是准时、全额交的物业费（之前我也大条，没有让他们开发票），然后有一次在他们excel台账里面看到我之前有一年交的服务费，比我实际交的金额少了六七百。说明下面有人贪污了，我问物业咋回事，物业说可能记账记错了、但是跟我没关系，反正不会让我再补交物业费，我真TM无语了。
7）2021年下半年，业主群里聊天，发现很多邻居的物业费都打折了，6-7折这样，这些人都是觉得物业很烂，拖欠了好几年物业费没交，物业后来就去催收，最后谈的条件都是6-7折的前提下一次性缴清。这样一对比，我发现自己前几年多交了很多物业费，完全够我22年的物业费。所以我就拿这个事情去跟物业谈，想不交22年的物业费，结果物业扯皮说打折的业主都有特殊原因（都是些编的原因），不答应我提出的方案。我也就火了，明摆着欺负老实人，22年的物业费，我也一直拖着没交。结果在22年年底，我们小区的业委会把他们赶走了，换了新的物业--万科。因为22年的物业费一直没交，他们深圳总部就一直催收，我跟他们详细解释过，我不是不交，我是前几年多交了。但是他们不管的，说要起诉我，我说起诉就起诉吧，小区里好多住户都没交，不想再当老实人了。现在的状态，就是基本每天都会到他们的催收轰炸短息。如果哪天真的打官司，判我补交，我也认栽。
现在换的万科，收费标准跟彩生活原来是一样的。但是万科做了很多事情，虽然新的物业也不是万能的，但是小区绿化、服务、修补等方面比之前好太多了。举一个小例子：最近入夏蚊虫多，万科在地面和地下室装了很多灭蚊灯，小区的蚊虫都少了一大截。这是彩生活打死都不会干的事情。如果要买房，奉劝大家：如果小区用的物业是彩生活，有选择的前提下尽量避开。
