危机公关6P原则

危机公关6P原则

《危机公关6P原则》是中国学者郭继伟撰写的公共关系管理类图书,由北京尺度文化传媒有限公司于2023年出版。该书基于危机公关理论,针对机构或企业危机应对的系统性需求,提出了动态化管理框架 。

书中围绕危机处理的六个维度——心理、情绪、信息、手段、声明、风险,构建了系统性准备机制。强调机构需在确保心理稳定、信息充分、逻辑严谨的前提下制定策略,并预判舆论风险。该原则贯穿危机规避、控制、解决及事后复兴全流程,旨在通过有序预案降低危机损害,提升组织应对能力 。

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