
公众是汉语词语,拼音是gōng zhòng,本义是大家、大众。在公共关系中,公众指与社会组织发生相互联系、作用,其成员面临共同问题、共同利益和共同要求的社会群体;在营销领域,公众指对企业完成营销目标的能力有实际或潜在利益关系和影响力的群体或个人 。
在文化领域,公众是公共文化服务的核心对象,通过参与图书馆、博物馆、文化馆等活动以及全球性的文化活动来满足精神文化需求 。在社会治理中,公众是市域社会治理的主要矛盾者和最终受益者,其参与形式包括信访工作、居民议事会、民主恳谈会等 。在媒体与舆论中,微信公众平台等新媒体工具成为信息发布和舆论引导的重要渠道,网络舆论是公众集体表达意见、参与社会监督的主要方式 。
“公众”一词在英语中于17-18世纪流传开来,指代书籍和期刊的读者群、戏剧和表演的观众,以及在政治上有发言权的人群。社会学家加布里埃尔·塔尔德在19世纪末开始将公众作为一种独特社会现象讨论 。尤尔根·哈贝马斯提出了公共领域理论,认为资产阶级公共领域是一个由私人集合而成的公众的领域,并区分了能进行理性讨论、形成舆论的“公众”与作为被操纵对象的“大众” 。
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