
前段时间
我对众民保中高端26版,做了简单的总结。
今天给大家聊聊,产品背后一些我的观察。
众安这家保险公司,他们的C端,主要靠医疗险,
早期是百万医疗险,如尊享e生,
3年前尝试非标体,如众民保
去年推出众民保中高端,业绩又一次爆发增长。
每次杀出重围,凭的是产品创新和敢为人先。
不过这次众民保中高端26版,却来了个倒退。
很多人买这款产品,看中的是没有健康告知,可带病投保,一般既往症可报销。
在很多人眼里,就是一款羊毛产品,
买了就能报。
原本保的是不确定性,现在变成了确定性。
当然,保险公司不是傻子,
众安这样做,就是要让客户理赔,来换取市场和口碑,
用现在互联网的话来说,叫补贴策略。
但这里有个问题:
假设客户A,买了就做手术,然后赔钱,甚至用完就退保。
而客户B,买了2年都没理赔,
保险的本质是人人而我,我为人人,
本该B生病时,用A的保费赔给B,可A早薅羊毛跑了,
或者A这种人太多,把池子的资金吸干了,等B需要时,没钱赔了。
所以理论上,这个游戏是玩不下去,迟早要崩盘。
很简单!
甲状腺结节2级和4级,他们出险的概率差异巨大,但却上了同一条船。
积极的一面是,众安做非标体早,有数据和经验积累,
以及最重要的,保费盘子足够大!
所以崩盘没那么容易,现在26版调整,就是在优化防止崩盘。
对比其它公司的产品,动则第二年停售,众安算不错的。
我不知道,大家买众民保是冲着什么去的?
豆哥介绍产品时,总会比较克制,
比如产品运营稳定,能持续提供保障,不会大幅涨价。
有人可能理解为,能稳定薅羊毛,那你就想多了。
再比如每年更新迭代,与时俱进
我的理解是产品只会更加合理,
前面提到,甲状腺4级和2级,如果是一个核保标准,那就不合理。
啰嗦这么多,来看下产品具体缩减了哪些责任?
第一个,既往症的口子收紧
新增了三类,每一类背后的考虑都不一样。
1、高危结节
比如4A以上的甲状腺乳腺结节,或者8mm以上的肺结节。
众安不是怕你现在花几千切个结节,是怕你将来万一恶化成癌,那后续治疗就是几十万起步。
所以它干脆源头掐断。
2、重症肌无力
这是另一种逻辑。它不会让你一下子花几十万,但它是个慢性病,需要长期用药、定期复查,一年下来几万块很常见,重的可能还要用上万一次的人免疫球蛋白。
这种人一旦承保,年年续保、年年出险,对保险公司来说是持续失血。
3、罕见病,
名字就直接告诉你了,药贵,很多还是孤儿药,一年几十万是常态,而且没完没了。
列进免责,是最干脆的止损。
第二个,等待期
以前是30天,很多需要手术的朋友,算好时间投保,等个把月就能用上。现在直接拉到90天。
你想想,小手术能等三个月吗?
基本不能。
这条路,算是彻底封上了。
第三个,小手术的赔付打折
像痔疮、息肉、囊肿、结石这些高发的,原本能报的部分,
现在先砍一半,为什么?
因为买这种0免赔的产品,图的不就是小病小痛也能报吗?
结果你现在告诉我,报是能报,但得打对折
用户心里肯定不舒服,但反过来想,这其实就是众安在用真金白银告诉你:
这类病,我不想赔那么多,你还是走吧。
第四个,特药和外购药
时间卡在2025年底
这一点,我觉得最有意思。
2025年,阿尔茨海默、帕金森、甲状腺眼病这些病,突然冒出来好几个新特效药。
以前这些病可能花不了多少钱,现在一下子变成一年几万、几十万的开支。
所以众安这次的做法是:
2025年12月31日之前上市的,我认;之后的,我先不认,等我观察清楚了再说。
这就给它留了一个主动权——如果新药出来,只是普通患者用,那加进去没问题;如果这个药会触发大量既往症用户,让它赔穿,那直接不加。
把这4条放一起看,其实指向同一个目的:
从设计上劝退那些打算买完就用、用完就跑的人。
众安此举
接下来的业绩不可能会有大爆发了,甚至倒退都有可能。
像是断臂求生。
但好的一面是,产品更加合理和健康,后续运营更稳定,放心。
对了
老客户是不受影响的,只对投保2026版的新保单产生影响,
最后
话说回来
其实只要早买保险,不要等到查出一堆毛病,
不是这款除外,那款又有清单限制,万一升级不给保了怎么办?
早买真的没有这么多事,
而且责任更好,价格也便宜。
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