学信网的客服为什么永远是占线?

学信网的客服为什么永远是占线?

打了两天没接到过人工客服。什么地方可以投诉?每次打都是前面有5人,继续等待以后反而变成了7人,再继续等待又是5人,然后再是7人。这种逻辑循环了好几遍了,然后说XXX号为您服务,然后就回到开始从新选择人工服务,继续等待。办理英文成绩居然要先办理中文成绩,也就是办理英文要交两倍的钱(中文+英文)。

请问这种情况去哪里投诉????交了钱不办事!