谢邀
发生在答主身上的真人真事
这是在和平台协商了几天没有任何进展的情况下
采取的必要措施。当然同时本人也在12315网投诉了该平台。事情的原委已经介绍得差不多了，一是对产品质量表示质疑，下单后几分钟就开始有了物流信息，第二天再看说是刷新失败无法显示物流进度。二，我是在第二天八点左右取消订单的，也就是24h内。卖家各种理由拒绝，说退货可以让我出运费。我表示不同意，我没收到货为什么要我给你出运费？还有，物流信息显示8.8号才能送达，48h内完全可以进行拦截，为什么就是各种理由拒绝我的退款申请呢？
下面是我和洋码头聊天记录截图
也能看出来，客服洋管家根本不起任何作用，只是在geng周旋拖延时间
重头戏来了，看截图上的时间
10:58告诉他们我投诉了，11:02就同意退款了
平台和买手说话都是自相矛盾，从菜鸟裹裹上看到的物流也只是在揭阳还没有动 怎么就被签收了呢？前面告诉我后面没办法拦截后面怎么又拦截成功了呢？前面还说要包裹到我拒签了才能往回发，现在？？？只能说这一波谜一样的操作真的是666
后面不知道平台和卖家是怎么沟通的，我很好奇就追问了一下，结果这个卖家也是很优秀
看我说了那么久 ，给我退了算了？？？到底是与人方便自己方便还是怕被查？强行冠冕堂皇最为致命
言辞这块我确有不当之处，犀利刁钻，不留情面。实在是耐心被耗尽不得不发火，因为不止一次遇到过这种情况，损失的也不少了。
以我个人经验为例只是想告诉广大的消费者朋友，维权有道，一定要善于运用法律新闻杂志和网络媒体等工具维护自己的合法权益。电子商务和新媒体的产生和发展给不少黑心商家有漏洞可钻。以此为戒，多多提高防范意识。另外，当自己作为消费者权益无法得到保障时，法律是维权的不二选择。
最后祝愿大家都安心购物，舒心生活
