要做好淘宝客服的绩效考核，就不能局限在“绩效上”,还要把薪酬一起设计好！
绩效与薪酬是一对孪胞兄弟，它们相互独立，又相互影响：绩效结果是发薪酬的依据，薪酬又是绩效考核能得到重视并可有效实施的保障！如果没有薪酬，只谈绩效，客服压根就不会把考核当回事，因为员工只会做影响她工资的工作！
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