员工手册有什么作用?

员工手册有什么作用?

结合企业的不同特点,目前开发出三种类型特点的企业员工手册设计。一种是以员工应遵守符合企业文化、理念、价值观的各类规范手册,其包含公司文化特征说明,公司历史及公司内部分工职责和客户、产品等介绍;另一种是以体现公司价值导向的系列故事组成的员工手册介绍,其包含公司各类管理规则和行为准则,其目的都是希望员工能够通过行为的遵守来塑造行为的目的习惯,进而成为全体员工共同遵守的准则;第三种是服务客户为导向的员工手册极少,其包含:员工(服务)操作手册、员工应知应会等内容。总之,无论什么类型的员工手册其核心是沿承组织文化内涵,文化内涵要求企业的员工应该以什么样的方式和原则对待客户,对待同事和上级,同时,好的员工手册可以更好的凝聚人心,明确企业的远景和发展定位。通过这样的一系列方式明确员工的行为准则,以支持其实现文化落地在员工身上。