
首先说“优秀”2字,从运营层面谈优秀的数据报告就是能够指导运营方向的报告,那么,这份报告必须是结合业务的,可落地实施和可优化的。
我认为优秀报告第一步,也是最关键的一步就是需求分析,首先,了解运营团队目标是什么?
铺开思路。借助思维导图(XMind、MindMap...)来铺开你的思路,在展开思路的过程中要做加法,不要过于担心你的想法太天马行空或是目前无法实现。但思路需要有条理性、有目的性,你可以借助SWOT分析或5W2H的分析思路展开想法。
什么用户(What)?什么时间(when)?在哪个渠道和哪个地点(where)?为何而来(why)? 通过什么方式-用户访问路径(how)? 用户偏好(how)?
拿网站流量举例
接下来,你可以根据实际情况对分析报告进行排优先级,先做简单快速但核心点,随后做复杂重要的,最后做复杂相对没那么重要的,这样你就不至于会在到期交付不了任务了。
这个过程可以是在设计阶段就大致有个预先的方案,简单的可以用文字描述或者在你的脑图上放几张截图皆可。
数据采集、加工需要掌握基本技能:SQL、类SQL等
数据建模则有:R语言、Python等
想学习R语言的朋友可以看看资料分享
最重要的一步就是可视化,汤料再好,也得有碗盛着喝。你说的内容再丰满,也得有表现方式端出来告诉运营这个汤料喝下去最辣辣的好啊~~~~
在此建议初学者可以采用Tableau做可视化,以下是借助Tableau实现的网站流量分析的可视化。
学习Tableau,可以在Tableau官网直接下载14天免费试用版。
如果你恰巧是学生或者在职研究人员,果断申请学生或教师试用版Tableau学生版,一年免费试用期。另外,官网上提供了很多学习视频,重点是免费。https://www.tableau.com/zh-cn/learn/training
好了,如果你已经掌握了Tableau,但是你想进一步学习,可以加入A weekly social data project,如果你是入门者可以参看我的一位好友 @纪杨 的一片文章。
如果你是数据分析初学者,做到上述已经很棒了。如果你已经是数据分析从业人员,希望你能继续往下看。
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可以从几个方面考虑:
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最后,想强调一点,产品运营拿到这份运营分析报告以后并非就是结束,对于产品运营而言,这是一个好的开端,比起在茫茫人海中寻找问题,至少这份报告可以告诉运营问题可能发生在哪里?但是,如何应用?这就得产品运营思考:
这里可能涉及到更进一步深入研究,比如问卷调查、线上访谈等用户研究内容;又或者产品运营需要先按照预想改善功能,然后根据A/B test去选择最优方案;
题末,想告诉大家,优秀的数据分析报告绝对不是图表堆积产物,它一定是一份完整的数据产品,数据精准是基础,服务业务是核心,可视化是关键。当然,少不了是业务进一步深挖,将数据运营落实到实处。需求分析-数据分析-产品迭代优化缺一不可。
介绍一个我了解到的与业务紧密结合的数据专家 @空白白白白 及她现在所创建的Points小数点培训给大家,希望对你们有帮助~
以下是我再POINTS.的成长经历,两天学习不仅是用Tableau快速入门数据分析,更是对业务与数据结合体会的一种升华。
Lovely Day For Everyone
