每用户平均收入（英文名：Average Revenue Per User，简称ARPU），是衡量通信企业营收能力的重要指标，指企业在一定时期内从每个用户获得的平均收入，计算公式为企业总收入除以用户数，单位为元/户 。该指标受用户结构影响，高端用户占比越高则ARPU值越大，同时与运营商利润直接相关 。
ARPU值反映用户实际通信开支，可细分为预付费、后付费、语音及数据等维度 。运营商通过推广5G服务加速用户向高代际网络迁移，但随着乡村地区网络扩展成本高企及资费下调压力，全国电信运营商ARPU值出现下降趋势 。2023年一季度中国移动、中国电信、中国联通的移动业务ARPU分别为47.9元、45.8元、44.9元 。
随着共享套餐普及及多终端使用场景增加，ARPU逐渐被ARPA（每账户平均收入）、ARPS（平均客户价值指标）等新指标替代。例如美国Verizon于2012年率先在年报中使用ARPA指标，以适应以家庭为单位的客户价值评估需求 。
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