你的问题是现在这笔衣服的购物金没有收到。现在需要查到这个购物金的退款记录
您需要核实的点有这些
第一：（11.4日我因为发货太慢所以申请退掉这件衣服，下午2点47分显示退款成功）这个没有弄错的话 应该是极速退款，极速退款我不清楚是否也支持购物金马上退款 这个需要联系天猫客服核实
第二：支付宝账单试试搜索这些关键词：罗衣
第三：非常重要，咨询一下商家是否已经收到货物 是否主动处理了您的退货退款申请。如果已经处理了退款钱还没有到账，联系天猫客服升级处理 如果还没有处理咨询一下天猫客服是不是这个BUG到账一直没有退款
希望可以帮到你。觉得有用点个赞
