主要的投诉渠道如下： 1-12315，消费者投诉，不过效率低，执行力低，只能双方协调，无法强制执行； 2-中国互联网金融举报信息平台，京ICP备16040567号，技术支持热线：010-60242288 （工作日 8:30-11:30，13:30-17:00）； 3- 中国银行业监督管理委员会； 4-金融投诉电话12363；
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本人也遇到了京东金融的恶心服务，正准备向媒体和国家监管部门进行投诉。 事件背景：
京东白条自动还款未成功，没有接到任何通知（电话、短信、邮件、APP内提醒 都没有）； 1个月后接到了家里的电话，说接到催收公司电话，反应我京东白条有欠款未还。
随后查看了京东白条账单，已经逾期近40天（没有任何通知）。
电话至京东客服投诉两件事情：
1、逾期后没有收到任何通知
2、催收行为违法（没有先尝试联系我本人，而是去骚扰我父母）
得到回复如下：
1、只会通过电话和短信通知，我留在京东白条的手机号无法接通（是我1年前就弃用的手机号） 2、对于催收过程中，没有首先联系我而直接找到我父母联系方式并进行催收的行为，没有任何反馈，只说一句不好意思。
我的反馈：本人1年前就在京东APP更改了最新的手机号，并且持续每周在京东下单（都是我个人的正确联系方式和信息）。
对此京东反馈是：京东和京东白条不是一家公司，在京东改了联系方式，京东白条并不认，造成无法联系到我的后果由我自己承担。
我继续反馈： ①京东白条是在京东APP内注册并持续使用，不接受京东和京东白条是两家公司的说法。我也从来不知道有京东金融（京东白条）这个独立的APP（注册京东白条账户时没有告知相关信息）。②我的联系方式在京东中是正确且可联系到的（手机、邮件、收件地址），京东完全可以找到我正确的联系方式并联系我。③既然催收公司都可以找到我家人的联系方式，那么应该更容易找到我本人的联系方式（手机号都是实名注册）。
京东对此的反馈是，对此很抱歉但无能为力 o(*￣︶￣*)o
这么恶心的服务真是第一次遇见。
