「赢了网」是怎样的一个平台?

「赢了网」是怎样的一个平台?

谢邀。

在赢了网A轮融资前加入的。不敢说对加入前的情况有多了解,试着逐一回答题主的问题。

1.赢了网的产品模式是怎样的?与其他法律类互联网产品相比,赢了网有何独特之处?

这个问题很大。赢了网的产品模式,简单说,一是律师在线竞标模式,让用户可以将线下跑律所对比律师的一部分工作通过线上来完成,节省时间和精力,二是通过支付宝模式提供服务保障。这一模式,赢了网开了先河,似乎还没有同行跟进。

目前平台提供的服务是「法律咨询」和「找律师打官司」,「找律师打官司」是核心,在之前一段相当长时间内甚至是我们平台的唯一一个产品,也是我们从一开始到现在一直在不断打磨完善的部分,答主提到的「5次大的更新」也是这一产品不断迭代所给人的印象,而如果不使用却是感受不到的。平台上的律师因为要频繁使用产品,会比较有感触,时常会反馈:律师端产品怎么感觉一天一个样啊。

上图是用户「找律师打官司」的步骤,看起来很简单,但每个环节都有大量的工作要做,拿前面两个环节来说,如何让普通用户填写时不遗漏案件的关键信息以减少律师的沟通成本,如何使律师的法律意见对普通用户友好、可读,都是产品所需要解决的难题。

至于法律咨询服务,则是7月份才正式上线的,我不是说它不重要,只是,如果抛开诉讼服务,只注意到法律咨询,则容易对赢了网产生误解。

咨询服务,我们也是经过慎重考虑才采用目前自建法律咨询部的方式,并不是不想开放(开放给注册律师来做多省事啊),只是对于线上咨询,如何保证质量,如何权衡质量与时效性,如何不过多分散律师的精力(让其可以专注于办案),做免费咨询还是收费咨询,如此等等,其实还有很多课题需要解决。——这些问题已经在行业中存在了很多年,需要进行一些探索了。人是有惰性的,对已经存在的东西会习以为常,但不代表已经存在的就是合理的。

采用自建咨询部的方式,咨询质量能够保持一个比较优质的水平,能解决用户的大部分问题,并且不会出现只说一半的情况(参见某些网站上的情形:“……详情请到律所咨询,电话XXXXXXXX”),而是切切实实为用户提供服务。

关于咨询服务质量,可参见样例:

与其他面向个人的法律服务平台相比,最明显的不同可能在于,我们不卖任何形式的广告位,更不以此赚钱。我们相信,律师的靠谱程度,与其推广力度和用于推广的资金多少无关。赢了网是一个让律师专注于业务的平台。

2.赢了网所连接的两端(用户和律师)都是怎样的群体?

这又是一个很大的问题。不是很清楚题主具体想知道的是哪方面。

用户主要是中小企业和个人;律师遍布全国各地,只要有律师执业证都可以注册加入。

3.有微信文章说,赢了网在融资前进行了至少5次大的更新,那么最初的模式和现在相比差异有多大?

差异很大,登录律师端后台能查看到律师端产品的更新日志,至于公众端的变化情况,等有时间了再作一番梳理。

4.赢了网跟瀛和律师机构的关系是什么?

战略合作伙伴关系。

btw,我们在律界的战略合作伙伴还有TransLegal、iCourt、智合、公司法务联盟、L-Council等等。

5.从拿到腾讯融资到现在(2015年11月)这段时间,赢了网有什么新动向吗?

大的动向就两个,一是招人,二是完善产品。

产品上,前段时间几乎是重写了网站架构,前端后端变化都很大。为了鼓励律师提供更好的服务,我们推出了一套用于评价律师的算法——律师评分与其信誉度、过往服务案例及客户反馈等密切相关;每月排名前三的律师还可获得丰厚的奖金。当然,这套系统刚刚上线,可能存在一些bug。

「看数字选律师」看起来很理想化,长久以来,律师服务不能标准化,评价机制难以确立,但普通老百姓不知道如何有效地选律师却也是一个一直存在的痛点,与其让一刀切式的律师分级制度实施,不如作出市场化的尝试。

关于团队变化,这几个月的最显著感受就是人越来越多、公司微信群越来越热闹了,来自知名大公司的同事也明显增多了。今年新换的办公室感觉都快不够用了。可是依然缺人,尤其是研发团队。如果你身边有靠谱的程序员,欢迎推荐过来,HR的邮箱地址是hr@yingle.com。