
apple售后分为授权售后和直营售后
授权售后比如:百邦-直 信创邺-科泰--天音等等。
直营售后就是大部分省会城市的直营店
这两者的区别来说(打个比方)
一个是儿子
一个是养子
直营店出现问题,无投诉渠道,只能投诉直营店经理,和apple中国一样直属于亚太区
那么授权售后出现问题,可就比较好玩了,直接投诉4006668800官方客服,转接客户关系部,一经查实,直接封店
授权售后是代理受理,再由他们负责专门返厂
授权费用,生产活动经营费用,都是他们自己承担的
在Apple直营店没有覆盖的地方授权售后的自费维修都是有服务费
免费的非人为损坏保修是不需要再付费的
其中一些代理商,比如百邦都是上市公司
他们的业务流程都是合法合规的哦
如果走保内规则的话,是不能收费的。
如果是保修范围之外的保外,那么是可以的
你要是觉得不合适,就不给钱,换个售后再来咯、
付款的话,可以找400电话申诉一下
肆叁-有问题可以私信我们,我们会尽力协助
